À propos de nous

Réaction En Chêne Menuiserie est une entreprise de menuiserie basée à Saint-Étienne, France. Nous concevons et proposons des ouvrages en bois soigneusement réalisés, destinés aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.

Notre démarche est fondée sur le sérieux et la transparence : nous privilégions la qualité des matériaux, la précision des finitions et des tarifs honnêtes. Pas de promesses excessives, pas de publicité mensongère – simplement un savoir-faire artisanal au service de vos projets.

Notre offre

Vous trouverez chez nous une gamme de prestations et de produits en menuiserie régulièrement mise à jour : portes, fenêtres, escaliers, aménagements intérieurs sur mesure et bien d'autres réalisations. Chaque ouvrage est conçu pour allier durabilité, esthétique et fonctionnalité.

Commandes et contrat

Toute commande passée auprès de Réaction En Chêne Menuiserie vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Un devis écrit est établi avant tout engagement. La commande est confirmée à réception d'un acompte ou d'un bon de commande signé, selon les modalités convenues.

Prix et paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Réaction En Chêne Menuiserie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà confirmées. Les modalités de paiement (acompte, solde, échéances) sont précisées dans le devis ou le bon de commande.

Délais de réalisation et livraison

Les délais de réalisation sont indiqués à titre indicatif lors de l'établissement du devis. Réaction En Chêne Menuiserie s'engage à respecter ces délais dans la mesure du possible. En cas de retard indépendant de notre volonté (approvisionnement, conditions climatiques, etc.), le client en sera informé dans les meilleurs délais. Aucune pénalité ne pourra être appliquée pour un retard dû à un cas de force majeure.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer leur droit de rétractation, sauf pour les biens fabriqués sur mesure selon les spécifications du client, qui sont expressément exclus de ce droit (article L.221-28 du Code de la consommation).

Garanties

Nos réalisations bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

La garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) ;
La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) ;
La garantie décennale pour les travaux de construction (article 1792 du Code civil), le cas échéant.

Responsabilité

Réaction En Chêne Menuiserie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou services. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de vos commandes ou prises de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de notre relation commerciale. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@rec-menuiserie.com.

Service client

Nous accordons une importance particulière à notre relation avec nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, même la plus simple. Notre équipe vous répond du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00 (CET).

E-mail : info@rec-menuiserie.com
Téléphone : +33 6 19 35 25 17
Adresse : 15 Rue Denise Bastide, Saint-Étienne, 42000, France